POLITIKA ZAŠTITE PRIVATNOSTI KORISNIKA

Dobrodošli na web stranicu salona namještaja Como.
Ova Politika zaštite privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše lične podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine i Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

1. Vrste podataka koje prikupljamo

Na našoj web stranici možemo prikupljati sljedeće vrste ličnih podataka:

  • Ime i prezime
  • E-mail adresa
  • Broj telefona
  • IP adresa
  • Tehnički podaci o pretraživaču, uređaju i lokaciji (putem kolačića i analitičkih alata)

2. Način prikupljanja podataka

Podatke prikupljamo na sljedeće načine:

  • putem kontakt forme kada nam pošaljete upit,
  • automatski putem kolačića i analitičkih alata (npr. Google Analytics),
  • putem ugrađenih servisa kao što su Google Maps i YouTube.

3. Svrha obrade podataka

Vaše podatke obrađujemo isključivo radi:

  • odgovaranja na vaše upite i zahtjeve,
  • pružanja informacija o našim proizvodima i uslugama,
  • analize posjećenosti web stranice i poboljšanja korisničkog iskustva,
  • marketinga i remarketinga (putem kolačića i Meta Pixel-a).

4. Pravna osnova obrade

Obrada podataka zasniva se na:

  • vašoj saglasnosti (kada koristite kontakt formu ili prihvatite kolačiće),
  • našem legitimnom interesu (analiza saobraćaja i sigurnost sistema).

5. Pristup i dijeljenje podataka

Vaši podaci mogu biti dostupni našim partnerima koji nam pomažu u održavanju sajta i analitici:

  • pružaoci hosting usluga,
  • Google Ireland Ltd. (Google Analytics),
  • Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook Pixel).

Svi partneri djeluju u skladu sa GDPR-om i obavezni su da čuvaju povjerljivost vaših podataka.

6. Rok čuvanja podataka

Lični podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je neophodno za svrhu obrade. Konkretni rokovi utvrđeni su internim aktima, u skladu sa zakonom.

Po isteku roka podaci se brišu, anonimizuju ili arhiviraju ako je to zakonom dozvoljeno.

7. Sigurnost podataka

Preduzimamo sve tehničke i organizacione mjere da spriječimo neovlašten pristup, gubitak ili zloupotrebu vaših podataka.

8. Vaša prava

Korisnici imaju pravo da:

  • zatraže pristup svojim podacima,
  • zatraže ispravku, brisanje ili ograničenje obrade,
  • povuku datu saglasnost,
  • podnesu prigovor Agenciji za zaštitu ličnih podataka BiH.

Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati putem e-mail adrese info@como.ba.

9. Linkovi ka drugim stranicama

Naša web stranica može sadržavati linkove ka drugim stranicama. Nismo odgovorni za politiku privatnosti tih stranica.

10. Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove politike u bilo kojem trenutku. Preporučujemo da povremeno provjerite ovu stranicu.